ПАО «Россети Сибирь» для потребителей услуг организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по единому бесплатному номеру: 8 800 220 0 220 по вопросам:
1. Осуществления технологического присоединения
2. Оказание услуг по передаче электрической энергии
3. Организация учета электрической энергии
4. Организация обслуживания потребителей, использование цифровых сервисов Портала ТП и МП, предоставления контактной информации офисов обслуживаемых потребителей, а также пользования сайта сетевой организации в сети Интернет
5. Оказания дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов
6. Несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям
7. Перерыв в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии.